Сколько на самом деле стоит облачная CRM для команды из пяти человек
«Всего 600 ₽ за пользователя в месяц» звучит незаметно. Проблема в том, что это не одна цифра, а формула, в которой все переменные растут: людей становится больше, тариф индексируется, а нужные функции оказываются на тарифе повыше.
Считаем на команде из пяти человек
Возьмём типичный средний тариф российской облачной CRM — 600 ₽ за сотрудника в месяц. Пятеро — это 3 000 ₽ в месяц и 36 000 ₽ в год. За три года, если тариф не поднимут ни разу, — 108 000 ₽.
Тариф поднимут. Индексация в 10–15 % в год — обычная практика, и через три года платёж будет ближе к 4 000 ₽ в месяц. Реалистичная сумма за три года — около 125 000 ₽.
Это только за доступ. Отдельно обычно считаются: место под файлы сверх квоты, интеграция с телефонией, дополнительные воронки, обучение и настройка на старте.
Считаем на своём сервере
- VPS — 200 ₽ в месяц, 7 200 ₽ за три года.
- Лицензионный ключ — 990 ₽ один раз.
- Шестой, седьмой и пятидесятый сотрудник — 0 ₽.
Итого около 8 200 ₽ за три года против 125 000 ₽. Разница — пятнадцатикратная, и она растёт с каждым новым человеком в команде.
Где облако честно выигрывает
Не будем делать вид, что счёт закрывает вопрос. Облако даёт то, за что эти деньги и берут: готовые интеграции с телефонией и маркетплейсами, воронки с автоматикой, поддержку, которой можно позвонить, и отсутствие необходимости хоть раз открывать терминал.
Если ваша работа стоит на автоматических воронках и звонках из карточки клиента — считать не надо, берите облако. Если CRM нужна, чтобы задачи, клиенты и счета лежали в одном месте и не терялись, вы платите 125 000 ₽ за то, чем не пользуетесь.
И ещё одна статья расходов
Уход из облака стоит отдельно. Выгрузка обычно есть, но приходит она в формате поставщика, а не в вашем; часть истории и вложений в неё не попадает вовсе. На своём сервере переезд — это копирование двух файлов, базы и папки вложений, и они у вас с первого дня.
Что входит в 990 ₽ — и что работает бесплатно без срока.