Частые вопросы
Данные точно у меня?
Да. Кабинет — это файл на вашем сервере, база — файл рядом с ним. Мы к ним доступа не имеем и никуда их не отправляем.
Что с 152-ФЗ?
Персональные данные ваших клиентов лежат на вашем сервере и никуда не передаются: обработчиков в вашей схеме не прибавляется, договор с нами на обработку не нужен. Мы получаем только почту покупателя — для ключа и чека.
Что будет, если вы закроетесь?
CRM продолжит работать: она ни от чего снаружи не зависит, лицензионный ключ проверяется без интернета. Перестанут приходить только обновления.
Кто видит финансы?
Сотрудник с ролью «сотрудник» не видит счета вовсе — раздел исчезает из меню, а прямая ссылка отдаёт отказ. Роли настраиваются в карточке сотрудника.
Сколько сотрудников можно завести?
Сколько угодно. Лицензионный ключ один на кабинет.
Что не работает без лицензионного ключа?
Интеграции с внешними сервисами: почта через свой SMTP, хранилище S3 и открытый API. Сама CRM — задачи, клиенты, счета, проекты, резервная копия, экспорт в CSV — работает без ограничений и без срока.
Нужен счёт и закрывающие документы
Напишите на почту с реквизитами — выставим счёт и пришлём документы. Чек по 54-ФЗ приходит и при оплате картой.
Ключ надо продлевать?
Нет. Ключ вечный, обновления входят в цену, повторных платежей нет.
Можно вернуть деньги?
Да, в течение 14 дней — напишите на почту. CRM ставится и работает без лицензионного ключа, так что посмотреть её можно до покупки.
Какой сервер нужен?
Любой VPS с Linux и systemd: 100 МБ места, 256 МБ памяти. Подходит самый дешёвый тариф у любого хостера.
Можно поставить на свой домен?
Да. Пропишите домен при установке и положите рядом сертификат — кабинет подхватит его сам. Или поставьте кабинет за nginx, если он уже есть.
Как обновляться?
Кнопкой в «Настройках». CRM скачает новую версию, проверит её и заменит себя; прежний файл останется рядом на случай отката. Данные не трогаются.
Как перенести кабинет на другой сервер?
Скопировать два файла — базу и папку вложений — и поставить кабинет на новом месте. Лицензионный ключ тот же.
Как сделать резервную копию?
Настройки → Выгрузка кабинета: база и вложения одним архивом, кабинет останавливать не нужно. Или строкой в cron на сервере. Как именно.
Есть мобильное приложение?
Нет. Интерфейс открывается в браузере телефона и работает там нормально: страницы собираются на сервере и весят немного.
Есть интеграции с телефонией и почтой?
Телефонии нет. Почта есть: с лицензионным ключом кабинет шлёт письма через ваш SMTP. Ещё есть открытый API — задачи, клиенты и счета читаются и создаются по ключу, связать с чем-то своим можно через него.
Как перенести данные из другой CRM?
Через открытый API: клиенты и задачи создаются запросами. Готового импорта из CSV пока нет — если он вам нужен, напишите, это ускорит его появление.
Кто это делает?
Небольшая команда, которая сама пользуется этой CRM. Ошибки и пожелания — в GitHub Issues, отвечаем. GitHub Issues.